Términos y Condiciones
REGLAMENTO DEL PROGRAMA DE BENEFICIOS BIENestar
BIENestar (de aquí en más indistintamente “BIENestar” o el “Programa”) es, esencialmente, un sistema de
acumulación de puntos donde las empresas adheridas pretenden premiar a aquellas personas que, día a día
las eligen. Con tal fin, se desarrolla este programa, que premia la fidelidad, posibilitando a los clientes de la/s
Farmacia/s o comercios adheridos o de las empresas colaboradoras con el Programa, acceder a una plataforma
de importantes premios, descuentos y sorteos; todo esto sujeto a los términos y condiciones establecidos en este
reglamento.
Reglamento:
1. Generalidades:
1.1 El Programa es organizado por Federico Giacobbe (en adelante, el “TITULAR DEL PROGRAMA”), con
domicilio legal en calle 7 N°1052, La Plata (1900), Provincia de Buenos Aires conforme a los presentes términos y
condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”).
1.2 Podrá participar en el Programa toda persona física mayor de dieciocho años de edad que resida en la
Argentina.
1.3 Es requisito indispensable para participar en el PROGRAMA, completar el formulario de adhesión, aceptando las
presentes bases y condiciones.
1.4 Queda expresamente prohibida la participación en este Programa a los empleados de los Comercios Adheridos,
de empresas de servicios, de sus Agencias de Publicidad y/o Promoción, ni sus parientes por consanguinidad
o afinidad hasta el segundo grado inclusive. Tampoco los ex empleados del Organizador que se hubieren
desvinculado dentro de los 30 (treinta) días anteriores a la fecha de comienzo de esta promoción, ni sus parientes,
hasta el mismo grado.
2. Términos y Condiciones de Adhesión al Programa
2.1 BIENestar, es un programa de acumulación de puntos a través de: a) Los consumos efectuados en la/s
Farmacia/s y/o locales adheridos al mismo, como así también en las empresas colaboradoras, (en adelante,
ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS), las que serán anunciadas en cada oportunidad e identificados en los
mismos establecimientos. b) Además, el socio, podrá también sumar puntos por la participación en la Fan Page de
Facebook www.facebook.com/bienestar (en adelante “Página de Facebook”).
2.2 Participan de este Programa todas las personas que se hayan registrado, en la página web del programa
www.bienestarweb.com.ar (en adelante “Pagina web”) o en La Página de Facebook, aceptando las condiciones allí
establecidas. El socio podrá consultar sus puntos, premios y condiciones del Programa ingresando a la página web
del Programa y/o en la página de Facebook.
2.3 El Titular del Programa se reserva el derecho de rechazar o cancelar la inscripción al Programa de los
clientes que en algún momento hayan registrado incumplimientos con alguno de los productos y/o servicios de
Los Establecimientos Adheridos, o que proveyeran información falsa a la empresa, o si pretendiese vender los
beneficios del programa u obtuviera beneficios del programa de forma indebida contrariando los presentes Términos
y Condiciones.
2.4 El Titular del Programa se reserva el derecho de eliminar a todo aquel Usuario que utilice en forma indebida la
aplicación (queda estrictamente prohibido la utilización de las fotografías y/o textos cuyo contenido sea pornográfico
y/o discriminador). Asimismo, se prohíbe a los Usuarios el uso de más de un tipo, versión o copia de software
de navegación por vez (queda estrictamente prohibida la utilización de software, sistemas especiales y otros
dispositivos no autorizados). La violación de estas reglas por parte de los Usuarios es causa de descalificación
total y permanente del mismo. En caso que La Empresa determine que algunos de los Usuarios registrados han
violado alguna de las reglas fijadas en la presente, procederá a su inmediata exclusión. Está prohibido y será
anulado cualquier intento o método de uso de esta aplicación en la que se realice por cualquier proceso, técnica o
mecánica distinta a la detallada en estos términos y condiciones. La utilización de técnicas de naturaleza robótica,
repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar llevará a la anulación de todos los registros realizados por
el participante.
2.5 La vigencia del Programa es de 12 (doce) meses partir 1/11/2014, con renovación automática por periodos de
12 (doce) meses. El Titular del Programa se reserva el derecho de cancelar este Programa previo aviso a los Socios
con 30 (treinta) días de anticipación a la fecha de cancelación. Los puntos acumulados hasta la fecha de finalización
del Programa podrán ser canjeados por premios dentro de los 3 (tres) meses siguientes inmediatos a dicha fecha;
luego de este período quedarán sin efecto ni valor alguno para cualquier reclamo al respecto.
2.6 El Programa no es acumulable con otros Programas de acumulación de puntos o Promociones que ofrezcan La
Empresa o los Establecimientos Adheridos.
2.7 Por cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la aplicación de este reglamento, o cualquier conflicto
derivado de la relación entre El Titular, o Los establecimientos adheridos y los usuarios del Programa, se someterán
a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires.
3. Consideraciones Generales
3.1 La inscripción y participación en el programa implica el conocimiento y la aceptación absoluta e inapelable
de todas las condiciones, reglamentos, disposiciones de política y procedimientos establecidos por El Titular del
Programa, contenidas en la presente, y que estarán a disposición en la página web, y las cuales serán entregadas
en mano y en soporte papel a quienes las requieran personalmente. La Empresa se reserva el derecho de
definir lo que no se encuentra explícito en las presentes, así como también el derecho de suspender provisoria o
definitivamente la misma por el tiempo que sea necesario en el momento que lo considere pertinente.
3.2 Todo incumplimiento del Reglamento del Programa, todo abuso de los derechos del mismo, toda actitud
fraudulenta, toda conducta contraria por parte del/los Socio/s en forma individual o colectiva en detrimento de los
intereses de los Establecimientos Adheridos, como así del Programa en sí mismo, podrá resultar en la anulación de
los premios y/o beneficios acumulados, sin derecho a reclamo por parte del/los socio/s.
3.3 Los Establecimientos Adheridos, serán informados y estarán claramente identificados con señales que permitan
al Socio de BIENestar su fácil y rápida ubicación.
3.4 El hecho que el Titular del Programa omita la exigencia de un término o condición en particular, no constituye
una renuncia a dicho término o condición.
3.5 La Empresa se reserva el derecho de variar los términos y condiciones de este Reglamento, como así también
los regalos especificados en el Catalogo, en tanto fuera necesario, durante el desarrollo del Programa.
3.7 Cualquier cuestión que se suscite con el Socio en relación al Programa, será resuelto en forma definitiva e
inapelable por el Titular del Programa.
3.8 La adhesión al Programa implica la autorización del Socio para la utilización de imágenes, voces, datos
personales y domicilio, y los de sus familiares, con fines comerciales, en los medios y formas que el Titular del
Programa determine, sin derecho a compensación alguna, por todo el plazo de duración del Programa a partir de la
fecha de adhesión.
3.9 La adhesión al Programa implica que El Socio autoriza al Titular del Programa, o a las empresas adheridas, a
utilizar los datos personales y domicilio para efectuar acciones de marketing y promociones comerciales.
3.10 BIENestar no será responsable por las interrupciones, cortes y/o cualquier deficiencia que pudiere dificultar
el acceso y/o la navegación en Internet por parte de los Socios, incluyendo en este sentido deficiencias en los
servidores de acceso al sitio web.
4. Acumulación de Puntos
4.1 El Socio podrá sumar puntos:
4.1.a En los Establecimientos Adheridos, con la compra de solo aquellos productos seleccionados, los que serán
informados, o estarán señalados para que el Socio los pueda identificar.
4.1.b En la aplicación de la Pagina de Facebook, El Socio podrá acumular puntos mediante la realización de
determinadas “acciones” dentro de la Fan Page. Límite: a) una participación por cada acción; b) Cada Usuario
registrado podrá participar de hasta tres acciones por día.
4.2.a La asignación de puntos por “acciones”, será establecida en cada ocasión y serán publicadas en la pagina de
Facebook.
4.2.b Por la compra de productos seleccionados en los establecimientos adheridos, se asignara 1 puntos por
cada $1 (Un peso). Esta relación de puntaje podrá ser modificada a criterio de La Empresa cuando considere
conveniente. No serán computadas ni acumuladas las fracciones menores a un punto.
4.3 Los puntos serán simultáneamente cargados electrónicamente al momento de realizarse la transmisión de los
datos, de la compra desde los Establecimientos Adheridos a BIENestar. El Socio sólo podrá cargar sus puntos si
presenta su DNI al momento de efectuar la compra.
4.4 En caso que el sistema se encuentre fuera de servicio por cualquier motivo el Titular deberá conservar el
Comprobante entregado por el establecimiento Adherido donde realizó el consumo; en el mismo se detallarán los
importes correspondientes a las compras efectuadas, discriminados por rubro, para la posterior carga de los puntos
una vez restablecido el sistema, en el mismo Establecimiento Adherido donde se realizó el consumo, quedando tal
comprobante en poder del Establecimiento Adherido. Cada comprobante de puntos tendrá una validez de treinta
(30) días corridos desde su emisión para ser presentado en los Establecimientos Adheridos.
4.5 Los puntos acumulados en el Programa no constituyen propiedad del Socio y perecen o caducan con la
finalización del Programa, o al momento de vencimiento de los mismos, lo que antes acontezca. Los puntos no son
transferibles a ninguna otra persona o entidad ni bajo ningún título.
4.6 Caducidad de los puntos: Los Puntos acumulados en el Programa no tienen valor monetario alguno y tendrán
validez de 12 (doce) meses desde que fueron acumulados. Vencido ese período los puntos acumulados en el
mismo caducarán.
4.7 Los puntos acumulados deben ser utilizados de acuerdo con las condiciones del Programa. El Titular del
Programa no se hace responsable por premios, beneficios y/ó servicios perdidos o no utilizados.
5. Información de Puntos y Premios del Programa
5.1 Los puntos obtenidos durante el desarrollo de BIENestar podrán ser consultados por el Socio por medio de
la página de Facebook o en la página web: o mecanismo que El Programa determine, y que sea oportunamente
informado, sin perjuicio de lo cual, de surgir diferencias entre la información brindada y lo registrado en el sistema,
prevalecerá el cómputo de puntos registrado en este último.
6. Recompensas/ Premios
6.1 Las recompensas o premios son todos aquellos beneficios que el socio podrá recibir canjeando los puntos
acumulados necesarios para recibir el premio elegido. Todas las recompensas están sujetas a disponibilidad. Las
fotos de los premios son de carácter ilustrativo.
6.2 La solicitud de premios se hará en base a los puntos acumulados a la fecha de la misma. Los puntos vencidos
no podrán ser reclamados como premio.
6.3 Los puntos podrán ser canjeados por alguno de los premios que correspondan de acuerdo con el Catálogo de
Premios vigente al momento de solicitarlo. El Socio deberá realizar el pedido en la Página de Facebook o en la
Página web
6.4 Los premios son personales e intransferibles y sólo serán canjeados por el cliente registrado en El Programa. A
fin de retirar/ utilizar los productos canjeados, los Socios deberán presentarse personalmente con el comprobante
del canje (voucher) junto a su DNI, LC o LE, en el lugar, fecha y hora informado.
6.5 Cada vez que se solicite y obtenga un Premio, serán descontados los puntos correspondientes al mismo, de
acuerdo a lo requerido en el Catálogo de Premios.
6.6 BIENestar en función de la variación de costos que puedan registrar los premios comprendidos en el Programa
de Beneficios, se reserva el derecho de modificar, agregar o cancelar cualquier producto sin previo aviso, como
así también las escalas de puntos necesarios para acceder a ellos. La selección y modificación de los premios
que integrarán el Catálogo de Premios así como la vigencia del mismo es atribución y derecho exclusivo del
Titular del Programa. Al término de la vigencia de Catálogo mencionado y/o agotamiento de stock anunciados, El
Titular del Programa podrá modificar el Catálogo de Premios a su sólo arbitrio sin derecho por parte de los clientes
participantes a objetar ni reclamar por dicha variación.
6.7 En ningún caso y bajo ninguna circunstancia estará permitido canjear los puntos y/o las chances, descuentos o
premios especiales por dinero en efectivo.
6.8 Las condiciones de entrega del beneficio son las que figuran en los términos y condiciones del cupón de canje
que recibe el cliente al canjear sus puntos. En todos los casos la entrega está sujeta a la existencia de stock, el
cual será informado en cada caso a través del Catálogo de Premios. Los colores, tamaños y especificaciones
están sujetos a modificación. En caso de agotarse el stock, se informará al cliente, que podrá optar por un premio
alternativo. No se admiten cambios de premios. La vigencia del beneficio y/ó servicio estará sujeta a la negociación
del Titular del Programa con las empresas seleccionadas.
6.9 Para el supuesto que habiéndose efectuado el pedido del premio, en la Página del Programa en Facebook
o en la Página web, el Socio dispondrá: a) de 30 días corridos desde el pedido para el retiro de los productos
seleccionados; b) hasta 6 meses para la utilización de las giftcards canjeadas. Pasado ese periodo de vigencia,
El Establecimiento adherido quedará liberado de su obligación de entregar el producto entendiéndose que el
beneficiario desiste de su derecho a recibirlo por el mero transcurso del plazo fijado. El premio no retirado dentro
de los plazos mencionados de haberse efectuado el canje, quedará en propiedad del Titular del Programa o del
Establecimiento adherido según corresponda.
6.10 En caso de no ser posible la entrega del premio, servicio y/ó beneficios solicitado por causas ajenas a la
voluntad del Titular del Programa, éste se reserva el derecho de reemplazar los mismos por otros de igual o similar
valor.
6.11 Los reclamos por error en la entrega del premio asignado deberán efectuarse en el momento de la entrega al
cliente. El retiro de los mismos, implica la aceptación y conformidad del premio recibido.
6.12 La responsabilidad del Titular del Programa, se limita exclusivamente a la entrega del premio, beneficios y/o
servicio correspondiente por parte de la empresa indicada en el Catálogo de Premios o por quien, (el mismo) indique
en su reemplazo. BIENestar: no otorga garantía de calidad, ni ninguna otra con relación a los productos canjeados,
no será responsable de daños, perjuicios o pérdidas ocasionados a los Usuarios, o a terceros, en sus personas
o bienes, con motivo o en ocasión de la adjudicación, uso o utilización de los productos canjeados. El Titular del
Programa no será responsable por los daños o perjuicios que el uso del producto canjeado pudiere ocasionar al
Usuario o a terceros, debiendo dirigirse todo reclamo al fabricante y/o distribuidor de los productos y únicamente si
se hubiere probado antes que el daño o perjuicio estuvo ocasionado por fallas de los mismos imputables a aquellos.
7. Políticas de privacidad
7.1 Los datos de cada participante y la referida a las transacciones que resulten en la utilización del programa (en
adelante la “Datos Personales”), serán incluidos en una base de datos. Los Datos Personales estarán a disposición
del Titular del Programa para su utilización con fines publicitarios, promocionales y comerciales.
7.2 El Usuario tiene el derecho gratuito de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos
en forma gratuita acercándose Calle 7 N°1052, La Plata (1900) a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que
se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido por el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La
Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de
atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación a incumplimiento de las normas sobre protección
de datos personales.
7.3 Los Usuarios de BIENestar autorizan a los Establecimientos Adheridos, o a las empresas titulares de las marcas
auspiciantes para realizar la utilización promocional de sus datos personales, domicilios, imágenes, y voces y las
de su grupo familiar, con fines publicitarios, en los medios y formas que consideren convenientes sin derecho a
compensación alguna por difusión pública, durante la vigencia de la promoción y hasta los trescientos sesenta y
cinco (365) días posteriores a su finalización.
